一起发生在音乐餐吧，因中途停电而拒绝付费的消费矛盾纠纷，由于店客双方剑拔弩张、互不相让，有可能一触即发转变成刑事案件，民警立即开展调解。

快速侦破一起盗窃案件，却发现犯罪嫌疑人突发心脏病在医院治疗，办案民警在医院外蹲守17天，待犯罪嫌疑人病情稳定后再传唤。

连日来，兰州市公安局城关分局践行“枫桥经验”，在办案执法中刚柔并济，成功化解可能引发刑事案件的矛盾纠纷，以人性化的执法理念，赢得了群众的赞誉。

消除“民转刑”危险

10月13日1时48分，兰州市公安局城关分局广武门派出所接到市公安局指挥中心处警指令：辖区一家音乐餐吧内发生消费纠纷，有可能演变为群体性斗殴事件。

接到指令后，派出所值班民警、辅警第一时间赶到现场，快速稳定了双方的情绪，并简单进行了询问。原来，餐吧中途停电10分钟，一包厢内的10余名顾客拒绝结账想要离开，餐吧工作人员不让顾客离店，遂引发冲突。

了解情况后，民警本着“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的枫桥工作模式，对双方首先进行了法治教育，随后展开调解。

然而，顾客中的4名男子因酒后情绪激动，不仅百般阻挠民警开展调解工作，而且还推搡民警执意强行离店，致使民警倒地受伤。

在现场局势难以控制的情况下，兰州市公安局特警支队巡逻民警与辖区派出所其他增援民警一起赶到现场，将4名男子控制并交由城关分局第三治安派出所调查处理，避免了民事纠纷转化为刑事案件。

10月14日，城关分局依法对涉嫌妨害公务的谢某予以刑事拘留，对另外3名阻碍执行职务的违法行为人依照相关规定分别作出行政拘留10天的处罚。

柔性执法获点赞

9月10日，城关分局嘉峪关路派出所接到辖区群众丁某报警称，位于东岗东路兰新市场地中海商城内的某百货店内一个准备出售的价值3900元茶壶被盗。

接到报警后，派出所民警立即开展调查工作。经过现场勘查及综合研判，很快锁定了犯罪嫌疑人及其活动区域。

但在随后的办案中，民警发现犯罪嫌疑人频繁出入辖区一家医院。民警前往该医院走访调查时发现，一名郭姓住院病人与已锁定的犯罪嫌疑人高度相似，可其因患有严重心脏病正在监护室接受治疗。

经进一步核实，办案民警确认郭某就是案件的犯罪嫌疑人，同时还有吸毒前科。

民警经过与郭某的主治医师沟通，得知犯罪嫌疑人因病不利于民警当天将其带离医院。办案民警将这一情况及时汇报所领导，并在不惊动犯罪嫌疑人及其陪护人员的情况下，本着人道主义、柔性办案的原则蹲守在医院，随时掌握犯罪嫌疑人的动态及康复状况。

9月27日，蹲守民警获悉犯罪嫌疑人郭某的病情已稳定，无需住院治疗，遂将郭某传唤到派出所进行讯问。

得知民警17天未将自己带走的情况后，犯罪嫌疑人郭某对民警执法办案中的人道主义行为表示感谢，同时如实交代了于9月10日在东岗东路兰新市场地中海商城某百货店内盗窃一把待售茶壶的犯罪事实，并主动供述了赃物的藏匿地点。

目前，犯罪嫌疑人郭某因吸毒成瘾已被先行强制隔离戒毒，被盗赃物也已追回并发还失主。（张芳芳）